İade ve Değişim Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve değişim taleplerinizi aşağıdaki koşullar çerçevesinde değerlendirmekteyiz:

1. İade Süresi
Siparişinizin teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları
İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış,

• Yıkanmamış,

• Etiketleri çıkarılmamış ve

• Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Kumaş ve tekstil ürünlerinde kesilmiş, kişiye özel hazırlanmış veya talep üzerine özel ölçüde kesilen ürünlerin iadesi mümkün değildir.

3. Hatalı veya Kusurlu Ürünler
Tarafımızdan kaynaklı kusurlu, yanlış ürün gönderimi durumunda tüm kargo masrafları firmamıza aittir.
Ürünün fotoğrafı ile birlikte info@rekormanifatura.com adresine veya WhatsApp destek hattımıza ulaşarak bildirimde bulunabilirsiniz.

4. Değişim İşlemleri
Değişim taleplerinizde, istenen ürün stoklarımızda mevcutsa değişim yapılır. Aksi durumda iade işlemi gerçekleştirilir.
Değişim işlemlerinde kargo ücreti alıcıya aittir.

5. İade Süreci ve Ödeme
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade onaylanır.
İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 5-10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
İade tutarının kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

6. İade Gönderim Adresi
İade edilecek ürünleri aşağıdaki adrese faturasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir:📦 Rekor Kumaş
Nalbantoğlu Mah. Belediye Cad. 6. Uçak Sok. No:21/10 Rekor Kumaş Osmangazi, Bursa
0 224 221 63 35

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlara göre Bursa Tüketici Hakem Heyetleri ,Tüketici Mahkemeleri ve Bursa İcra Daireleri yetkilidir.